Skontaktuj się z nami: 575 885 308
Darmowa wysyłka od 149,00 zł

Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym novumbhp.pl oraz korzystania z usług świadczonych w sklepie drogą elektroniczną. Obowiązuje od dnia 08.11.2026.

§ 1. Sprzedawca

Sklep prowadzi NOVUM TRADE SP. Z O.O., Mieszka I 25 07-415 Kordowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001176796, SĄD REJONOWY W BIAŁYMSTOKU, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, NIP: 7582402288, REGON: 541938115, kapitał zakładowy 10 000 zł (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@novumbhp.pl, telefon 575 885 308 (pon.–pt. 8:00–16:00; opłata wg cennika operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy (w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG) wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa Konsumenta opisane w Regulaminie dotyczące odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych.
  • Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem novumbhp.pl.
  • Paczka – określona przez Sprzedawcę liczba sztuk lub par towaru sprzedawana łącznie (np. 12 par), podana na karcie produktu jako „Sprzedawane po”.

§ 3. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.
  3. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z internetu (np. złośliwe oprogramowanie, przechwytywanie danych) można ograniczyć, stosując aktualne oprogramowanie antywirusowe i zachowując poufność hasła do konta.

§ 4. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

  • Formularz zamówienia – umowa zawierana na czas składania zamówienia.
  • Konto Klienta – umowa na czas nieoznaczony; Klient może usunąć konto w każdej chwili, pisząc na kontakt@novumbhp.pl.
  • Newsletter – po wyrażeniu zgody i potwierdzeniu adresu e-mail; Klient może zrezygnować w każdej chwili (link w wiadomości lub e-mail do Sprzedawcy).
  • Lista ulubionych, ostatnio oglądane produkty, wyszukiwarka – działają w czasie korzystania ze Sklepu.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na kontakt@novumbhp.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 5. Produkty i ceny

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podane w koszyku i przy składaniu zamówienia przed jego złożeniem.
  2. Ceny na karcie produktu są podane za 1 sztukę lub parę. Produkty oznaczone jako sprzedawane w Paczkach można zamówić wyłącznie w wielokrotności Paczki; cena Paczki jest podana na liście produktów.
  3. Przy niektórych produktach obowiązują ceny hurtowe zależne od zamówionej ilości (np. od 240 lub 480 par), podane w tabeli na karcie produktu. Cenę ustala się według łącznej ilości danego produktu w zamówieniu, także gdy obejmuje różne rozmiary.
  4. Sprzedawca może przyznawać rabaty zależne od wartości zamówienia; ich wysokość i progi są podane w koszyku.
  5. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Informacje o bezpieczeństwie produktu (producent, osoba odpowiedzialna w UE, ostrzeżenia, dokumenty) są dostępne w zakładce „Bezpieczeństwo produktu” na karcie produktu.
  7. Prezentacja produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep całodobowo, a także telefonicznie lub e-mailem w godzinach pracy obsługi klienta.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do dostawy (oraz do faktury, jeśli jej potrzebuje), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”, który oznacza obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  4. Treść umowy (Regulamin i zamówienie) Klient otrzymuje w wiadomości e-mail; może też ją utrwalić, drukując lub zapisując te strony.

§ 7. Płatności

Dostępne sposoby płatności (aktualna lista jest widoczna przy składaniu zamówienia):

  • przelew na rachunek Sprzedawcy: 39 1020 3802 0000 1302 0341 4836,
  • płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK, karta) przez Przelewy24,
  • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Przy płatności przelewem lub elektronicznej Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia; po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT, także w formie elektronicznej – na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt są podane w koszyku i przy składaniu zamówienia: Kurier Inpost, Kurier DPD, Inpost Paczkomaty
  2. Przy zamówieniach o wartości od 149,00 zł dostawa jest bezpłatna (dotyczy wskazanych sposobów dostawy).
  3. Zamówienia złożone i opłacone (lub z płatnością przy odbiorze) w dni robocze do godziny 13:00 wysyłamy zwykle tego samego dnia, pozostałe – w kolejnym dniu roboczym. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Łączny termin realizacji zamówienia nie przekracza 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.
  5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 15 dni od otrzymania towaru. Szczegóły – jak złożyć oświadczenie, odesłać towar i kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy, a także wyjątki od prawa odstąpienia i wzór formularza – opisuje strona Zwroty, stanowiąca część Regulaminu.

§ 10. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (2 lata od dostarczenia). Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@novumbhp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy; Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. Szczegóły i formularz – strona Reklamacje, stanowiąca część Regulaminu.

§ 11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Przedsiębiorcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy opisane w § 9
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do ceny zamówionego towaru i nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12. Opinie o produktach

Klienci mogą dodawać opinie o produktach. Sprzedawca sprawdza, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły produkt. Opinie oznaczone jako „zweryfikowany zakup” pochodzą od klientów, którzy złożyli zamówienie].

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane w Sklepie podlegają prawu polskiemu i są zawierane w języku polskim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umownie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. O zmianach dotyczących usług elektronicznych (np. konta) Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.